রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bata bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পুরোপুরি আপনার তথ্যের উপর — কোথা থেকে নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং কখন মুছে ফেলা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাই
bata bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। অনুরোধ করার সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য উল্লেখ করুন যাতে যাচাই সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজে থেকেই যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ওয়ালেট লেনদেনের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল পরিষেবার সুবিধা ও নিরাপত্তার জন্য — আপনি যেকোনো সময় মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্যসহ।

OTP যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজারে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হয় তা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল বা কম্পিউটারে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা ও নিরাপত্তা ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।